{"id":1865,"date":"2025-12-25T06:16:06","date_gmt":"2025-12-25T04:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki.roius.fi\/?post_type=epkb_post_type_1&#038;p=1865"},"modified":"2025-12-25T07:28:15","modified_gmt":"2025-12-25T05:28:15","slug":"ohjeita-ryhmavastaavalle","status":"publish","type":"epkb_post_type_1","link":"https:\/\/wiki.roius.fi\/?epkb_post_type_1=ohjeita-ryhmavastaavalle","title":{"rendered":"Ryhm\u00e4vastaavista"},"content":{"rendered":"\n\t\t<div id=\"eckb-article-page-container-v2\" class=\"eckb-article-page-content-counter eckb_ap_active_theme_oceanwp \" data-mobile_breakpoint=\"768\">    \t\t\t\t<a href=\"#eckb-article-content\" class=\"eckb-skip-link eckb-screen-reader-text\">Skip to main content<\/a>   <div id=\"eckb-article-header\" ><\/div>\n\t\t\t<div id=\"eckb-article-body\">  <div id=\"eckb-article-left-sidebar\" ><\/div>\n\t\t        <article id=\"eckb-article-content\" tabindex=\"-1\" data-article-id=\"1865\" >                        <div id=\"eckb-article-content-header-v2\" ><\/div><div id=\"eckb-article-content-body\" >\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1865\" class=\"elementor elementor-1865\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1688dd4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1688dd4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f4b745 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f4b745\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>N\u00e4m\u00e4 ovat yleisi\u00e4 ohjeita ryhm\u00e4vastaaville kuten esimerkiksi taaperoille tai uimakouluille. Tarkemmista vastuista on saatettu sopia erikseen tapauskohtaisesti.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9ece04 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d9ece04\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-817fe87 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"817fe87\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-weight: 400;\">1. Johtaminen ja oma esimerkki<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ryhm\u00e4vastaavan teht\u00e4v\u00e4 on helpottaa ryhmien ohjaajien ty\u00f6t\u00e4<\/strong>. Olet johtajana muita varten ja tavoitteenasi on tehd\u00e4 heid\u00e4n p\u00e4iv\u00e4st\u00e4\u00e4n helpompi. Johtamista voi sanoa my\u00f6s muiden palvelemiseksi (ei tarkoita n\u00f6yristely\u00e4 tai t\u00f6iden tekemist\u00e4 muiden puolesta). Vastaavasti muiden ohjaajien velvollisuutena on kunnioittaa ryhm\u00e4vastaavan ty\u00f6t\u00e4 ja hoitaa oma osuutensa mahdollisimman hyvin.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Oma esimerkki on hyvin t\u00e4rke\u00e4, silloin pystyy odottamaan samaa my\u00f6s muilta. Johtaja ei pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n jaa ohjeita, vaan n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 itse mallia miten teht\u00e4v\u00e4t hoidetaan hyvin. Mielikuvan tasolla h\u00e4n sanoo \u201ctulkaa\u201d eik\u00e4 \u201cmenk\u00e4\u00e4.\u201d Voit olla varma, ett\u00e4 muut seuraavat miten hoidat teht\u00e4v\u00e4si; kunnioitus ansaitaan, ryhm\u00e4vastaavan titteli on vain alku. Pyyd\u00e4 anteeksi muilta, jos kuitenkin mokaat tai et muuten toimi esimerkillisesti.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Oma jaksaminen pit\u00e4\u00e4 muistaa eik\u00e4 seurakaan halua, ett\u00e4 kukaan palaa loppuun. Ole ajoissa yhteydess\u00e4 puheenjohtajaan tai johonkuhun muuhun hallituksen j\u00e4seneen, jos koet ett\u00e4 ty\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4 kasvaa liian suureksi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kysy reilusti, jos et tied\u00e4 jotain. Asiantuntemus on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 uskottavuuden kannalta, mutta ryhm\u00e4vastaavan ei tarvitse olla kaikessa muita parempi. T\u00e4t\u00e4 voi tehd\u00e4 my\u00f6s muiden edess\u00e4, esimerkiksi \u201cen tied\u00e4, mutta otan selv\u00e4\u00e4.\u201d Jatkon kannalta on hyvin t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 oikeasti my\u00f6s otat selv\u00e4\u00e4 ja palaat asiaan.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ryhmien ohjaajien omalla vastuulla ovat varsinainen ohjaus ja kausi- ja tuntisuunnitelmat, mutta varsinkin uusille kannattaa tarjota malliksi omat aikaisemmin toteutuneet. Soveltaminen kuuluu heille, ryhmien ohjaajien k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n toiminnan erikseen seuraaminen ei kuulu ryhm\u00e4vastaavan teht\u00e4viin. Kokouksissa kannattaa keskustella my\u00f6s kokemuksista ja tehd\u00e4 niiden pohjalta seuraavasta kaudesta viel\u00e4 parempi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ota mahdolliset vaikeat tilanteet vanhempien, lasten tai muiden ohjaajien kanssa esille seuran hallituksen kanssa. Itse ei tarvitse yritt\u00e4\u00e4 ratkaista kaikkeaa.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b84ef4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1b84ef4\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57d2330 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57d2330\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-weight: 400;\">2. Kokousten j\u00e4rjest\u00e4minen<\/span><\/h2><p><strong>Yleist\u00e4<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kokouksia tulee j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 silloin, kun on asioita mihin on hyv\u00e4 saada keskustelua muiltakin ohjaajilta. Tyypillisesti kauden alku, puoliv\u00e4li ja loppu. Voit m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 kokoukset pakollisiksi tai vapaaehtoisiksi aiheista riippuen.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ajankohtaa varten tehokkainta on kysy\u00e4 suoraan muutamalta\/kaikilta sopiiko jokin tietty p\u00e4iv\u00e4, ja jos ei sovi niin mitk\u00e4 l\u00e4hip\u00e4ivist\u00e4 ovat varattuja. Sen perusteella voit ehdottaa kokousp\u00e4iv\u00e4\u00e4. Muutosehdotuksia voi tehd\u00e4 1-2 kertaa, mutta jossain vaiheessa pit\u00e4\u00e4 todeta, ett\u00e4 kaikille sopivaa p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ei l\u00f6ydy. Tee tiivistelm\u00e4 heille, jotka eiv\u00e4t p\u00e4\u00e4se paikalle ja tiedoksi seuran muille j\u00e4senille.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Kokoustyypit<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Puhtaasti tiedotukseen on paras k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia tai whatsapp-ryhm\u00e4\u00e4. Kyseess\u00e4 on my\u00f6s muiden ajan arvostaminen, koska kukaan ei halua tulla kuuntelemaan yksinpuhelua.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e4\u00e4rit\u00e4 kokouksen asialistalle tai ainakin itsellesi <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e4\u00e4tett\u00e4v\u00e4t, keskusteltavat ja ideoitavat asiat<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> omina kohtinaan (tai eri kokouksiin). T\u00e4m\u00e4 helpottaa fokuksen l\u00f6ytymist\u00e4 ja osallistumisen priorisoimista. Kaikkia asioita ei tarvitse k\u00e4yd\u00e4 l\u00e4pi kokouksissa, voit my\u00f6s keskustella asioista sopivassa tilanteessa treenien yhteydess\u00e4. T\u00e4ll\u00e4 tavalla voit ker\u00e4t\u00e4 mielipiteen kaikilta ohjaajilta yhden tai kahden kerran aikana.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">P\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti kasvotusten j\u00e4rjestett\u00e4v\u00e4 kokous on paras, koska siin\u00e4 tulee parhaiten vuorovaikutusta.\u00a0<\/span><\/p><p><b>Vesihiidess\u00e4 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">kokouksia voi j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 alakerran takkahuoneessa. Varaus on ilmainen, mutta pit\u00e4\u00e4 tehd\u00e4 kassalta (pyyd\u00e4 pari p\u00e4iv\u00e4\u00e4 etuk\u00e4teen valvojalta). <\/span><b>Santasportillakin <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">voi j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 kokouksia, mutta silloin kokoustila pit\u00e4\u00e4 pyyt\u00e4\u00e4 tullessa. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 kysyt respasta, ett\u00e4 onko vapaita kokoustiloja ja sanot sen tulevan uimaseuran k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n (Vauhti ja Klubi soveltuvat yleens\u00e4 parhaiten sohvien takia).<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mieti etuk\u00e4teen, millaista ty\u00f6skentely\u00e4 kokouksessa hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n miss\u00e4kin vaiheessa ja mit\u00e4 erilaiset tavat vaativat. Esim. luova ajattelu ja ideointi vaativat erilaiset vaatimukset kokouksen valmistelulle ja l\u00e4piviennille kuin vaikka p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteko. N\u00e4it\u00e4 ei tule sotkea toisiinsa.<\/span><\/p><p><strong>Valmistelu ja l\u00e4pivienti<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ennen kokousta on kohteliasta l\u00e4hett\u00e4\u00e4 asialista osallistujille. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Aloita kokous aikataulussa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, vaikka osa puuttuisi. Muuten tulee helposti tavaksi, ett\u00e4 aloitus siirtyy ja siirtyy. Etuk\u00e4teen ilmoitetussa ajassa on hyv\u00e4 pysy\u00e4, mutta jos kokous venyy, kysy kaikilta voimmeko viel\u00e4 jatkaa. Anna my\u00f6s mahdollisuus poistua, jos joku on selv\u00e4sti kiireinen. Kokouksesta voi my\u00f6s poistua, jos osallistujan oma asia on jo k\u00e4sitelty.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos jokin asia osoittautuu odotettua laajemmaksi, p\u00e4\u00e4tt\u00e4k\u00e4\u00e4 hyviss\u00e4 ajoin k\u00e4sitell\u00e4\u00e4nk\u00f6 asia nyt vai varataanko sille uusi aika, ja mit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n muilla asialistalla oleville aiheille. Voit my\u00f6s antaa mahdollisuudeksi jatkaa keskustelua noin 5 min ja kysy\u00e4 sen j\u00e4lkeen uudestaan. Mutta joskus keskustelu t\u00e4ytyy vain lopettaa ja siirty\u00e4 eteenp\u00e4in. Nopea \u00e4\u00e4nest\u00e4minen on hyv\u00e4 tapa saada ratkaisu mielipiteit\u00e4 her\u00e4tt\u00e4viin aiheisiin, jos keskustelu ei tuo ratkaisua tai siirt\u00e4minen ei ole mahdollista.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pyri mieluummin k\u00e4sittelem\u00e4\u00e4n muutama asia per kokous sen sijaan, ett\u00e4 pit\u00e4isit pitki\u00e4 maratonkokouksia (riskin\u00e4 voi olla kokousten m\u00e4\u00e4r\u00e4n paisuminen). T\u00e4m\u00e4 helpottaa valmistelua, keskittymist\u00e4 ja tarvittaessa kutsuttavien rajaamista, ett\u00e4 kukaan ei joudu tulemaan turhaan. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Kutsu vain henkil\u00f6t, joiden on oikeasti syyt\u00e4 olla kokouksessa.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Kokoukset voi silti pit\u00e4\u00e4 avoimina kaikille kiinnostuneille, t\u00e4ll\u00e4 tavalla olemme saaneet uusia henkil\u00f6it\u00e4 hoitamaan seuran asioita.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kokouksista tulee sellaisia kuin teemme niist\u00e4, joten kokousten puheenjohtajan rooli on t\u00e4rke\u00e4. My\u00f6s osallistujien velvollisuus on pit\u00e4\u00e4 kiinni kokoustavoista.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Kokouksista on my\u00f6s hyv\u00e4 tehd\u00e4 tiivistelm\u00e4 heille jotka eiv\u00e4t olleet paikalla. Lis\u00e4ksi se lis\u00e4t\u00e4\u00e4n seuran sis\u00e4iseen wikiin<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3db7d73 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3db7d73\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f4efaa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f4efaa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-weight: 400;\">3. Hoidettavia asioita<\/span><\/h2><p><strong>Ennen kauden alkua<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Varmista ensin, ett\u00e4 ryhmiin on lupautunut tarpeeksi p\u00e4\u00e4- ja apuohjaajia. Tarvittaessa kysy, onko seuran muissa ohjaajissa kiinnostuneita. Vaihtoehtona on my\u00f6s pit\u00e4\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n ryhmi\u00e4. Seuran ei ole pakko t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikkia mahdollisia vuoroja, sen sijaan haluamme pit\u00e4\u00e4 toiminnan laatua yll\u00e4. Katso <\/span><b>aina <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ensin, kuinka monta ohjaajaa on k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 ja p\u00e4\u00e4t\u00e4 sen perusteella montako ryhm\u00e4\u00e4 alkaa seuraavalla kaudella.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tarkista, kuinka paljon ryhmiss\u00e4 on tilaa ja tarvittaessa pyyd\u00e4 markkinoimaan niit\u00e4 ajoissa Kokoa sit\u00e4 varten etuk\u00e4teen aikataulut ja vapaat paikat. T\u00e4st\u00e4 lis\u00e4\u00e4 hieman alempana.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vastaa <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">aktiivisesti<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> tiedusteluihin vapaista paikoista ja pyyd\u00e4 p\u00e4ivitt\u00e4m\u00e4\u00e4n nettisivuja tarpeen mukaan.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00e4het\u00e4 vanhemmille k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n ohjeet pukuhuoneista, aikataulusta ynn\u00e4 muusta.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pid\u00e4 ainakin yksi yhteinen kokous, miss\u00e4 k\u00e4yd\u00e4\u00e4n l\u00e4pi ainakin ryhm\u00e4t ja uudet lapset, huomiot edelliselt\u00e4 kaudelta ja ideat uutta kautta varten. L\u00e4het\u00e4 nimilistat yhteystietoineen ohjaajille viimeist\u00e4\u00e4n viikkoa ennen kauden alkua.<\/span><\/p><p><strong>Kauden aikana<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vastaa tiedusteluihin ja pid\u00e4 muut ohjaajat ajan tasalla muutoksista.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Muistuta vanhempia ja ohjaajia lomista ja muista peruutuksista.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pid\u00e4 nimilistat ajan tasalla laskutusta varten ja merkitse selke\u00e4sti kesken kauden tulleet tai lopettaneet.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Puoliv\u00e4liss\u00e4 on hyv\u00e4 pit\u00e4\u00e4 ohjaajien yhteinen kokous ja keskustella kauden kokemuksista.<\/span><\/p><p><strong>Kauden lopussa<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tiedota ohjaajia ja vanhempia kauden p\u00e4\u00e4ttymisest\u00e4 ja uusiin ryhmiin siirtymisist\u00e4. T\u00e4rkeit\u00e4 taitekohtia ovat taaperoista uimakouluihin ja uimakouluista eteenp\u00e4in siirtymiset. Taaperoista p\u00e4\u00e4see etusijalta opetusaltaan uimakouluihin, mutta tekniikka- ja Life Saver-ryhmiin pit\u00e4\u00e4 ilmoittautua erikseen. Kyseisten ryhmien ryhm\u00e4vastaavat hoitavat tiedotuksen sen osalta, sinulta riitt\u00e4\u00e4 maininta vanhemmille.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pid\u00e4 ohjaajien p\u00e4\u00e4t\u00f6spalaveri, miss\u00e4 katsotte mennytt\u00e4 ja tulevaa kautta. T\u00e4ss\u00e4 vaiheessa on hyv\u00e4 kiitt\u00e4\u00e4 kaikkia.<\/span><\/p><p><strong>Seuraavan kauden ilmoittautumiset<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ryhm\u00e4vastaava p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4, milloin ilmoittautumiset voi avata seuraavalle kaudelle. Tyypillisesti t\u00e4m\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n marraskuun lopussa (seuraava kev\u00e4t) ja toukokuun alussa (seuraava syksy). Kes\u00e4n ryhmist\u00e4 tiedotetaa huhti-toukokuun vaihteessa.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Etusija on aina nykyisill\u00e4 j\u00e4senill\u00e4, my\u00f6s taaperoista uimakouluihin ja uimakouluista eteenp\u00e4in siirrytt\u00e4ess\u00e4. Sen j\u00e4lkeen tulevat jonossa olijat ja kolmantena uudet ilmoittautumiset. Ennen uusia mainoksia onkin syyt\u00e4 varmistaa tai ainakin arvioida, kuinka paljon nykyisist\u00e4 ja jonossa olijoista on tulijoita seuraavalle kaudelle. N\u00e4m\u00e4 periaatteet on my\u00f6s hyv\u00e4 tiedottaa ensimm\u00e4isess\u00e4 infoviesiss\u00e4 uusien uimareiden huoltajille.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4c8d4d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b4c8d4d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81e67c0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"81e67c0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-weight: 400;\">4. Viesteihin vastaaminen ja yhteydenpito vanhempiin<\/span><\/h2><p><strong>Vastaamisesta<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">K\u00e4yt\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 kirjakielt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6posteissa (esim. ChatGPT:t\u00e4 voi pyyt\u00e4\u00e4 tarkistamaan tekstin). Emojeita voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4, mutta m\u00e4\u00e4r\u00e4 kannattaa olla maltillinen niin annat itsest\u00e4si (ja seurasta) ammattimaisemman kuvan. Whatsapissa voi kirjoittaa hieman rennommin my\u00f6s vanhemmille, mutta siell\u00e4kin mukana on aina pisteet ja isot alkukirjaimet.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vastaukset on hyv\u00e4 l\u00e4hett\u00e4\u00e4 yhden tai viimeist\u00e4\u00e4n kahden vuorokauden sis\u00e4ll\u00e4 viestin saapumisesta (erityisesti suorat kysymykset). Tietyiss\u00e4 tapauksissa (kuten puhdas ilmoittautumisviesti ryhmiin) v\u00e4li voi olla pidempi.<\/span><\/p><p><strong>Yhteydenpito vanhempiin kauden aikana<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ryhmien omat valmentajat hoitavat tarpeelliset omaa ryhm\u00e4\u00e4ns\u00e4 koskevat viestit kauden aikana (ja tekev\u00e4t ryhm\u00e4kohtaiset whatsapp-ryhm\u00e4t), mutta ryhm\u00e4vastaavan vastuulla on l\u00e4hett\u00e4\u00e4 yhteinen aloitus- ja lopetusviesti <\/span><b>taaperoissa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>uimakouluissa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ja <\/span><b>Life Savereissa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Muissa ryhmiss\u00e4 vastuuvalmentaja hoitaa kaiken tiedotuksen.<\/span><\/p><p><strong>Anteeksipyynt\u00f6 ja hyvitys<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pyyd\u00e4 virhett\u00e4 aina <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">anteeksi <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; ei \u201cpahoittelen\u201d tai viel\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n \u201csori.\u201d Korkeintaan lyhyt selitys eik\u00e4 koskaan \u201canteeksi, mutta\u2026\u201d tai \u201canteeksi, jos koit n\u00e4in.\u201d Paras on lyhyt viesti on miss\u00e4 my\u00f6nn\u00e4t, ett\u00e4 teit virheen ja pyyd\u00e4t anteeksi. Samalla tilanteen korjaus ja\/tai hyvitys. Hyvityksen pit\u00e4\u00e4 olla reilu ett\u00e4 siit\u00e4 on hy\u00f6ty\u00e4, esimerkiksi 50% alennus hintaan tai rahojen palautus kokonaan. Riippuu paljon tilanteesta ja asiakkaan tuohtumuksen asteesta. T\u00e4llaiset asiat voit p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 oman harkinnan mukaan, mutta voit my\u00f6s kysy\u00e4 apua.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos taas asiakas on selke\u00e4sti v\u00e4\u00e4r\u00e4ss\u00e4, silloin h\u00e4nelt\u00e4 ei tarvitse pyyt\u00e4\u00e4 anteeksi. Joissain tapauksissa voi olla silti parasta palauttaa loput hinnasta tai jopa kokonaan. Joka tapauksessa asiakas saa aina takaisin j\u00e4ljell\u00e4 olevan kausimaksun, jos h\u00e4n lopettaa kauden kesken mist\u00e4 tahansa syyst\u00e4.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><div id=\"eckb-article-content-footer\" ><\/div>\n\t\t        <\/article><!-- \/#eckb-article-content -->     <div id=\"eckb-article-right-sidebar\" >\n\t\t\t<div class=\"eckb-article-toc  eckb-article-toc--bmode-between eckb-article-toc-reset \"\t\t\t\t\n\t\t\t\tdata-offset=\"0\"\n\t\t\t\tdata-min=\"1\"\n\t\t\t\tdata-max=\"2\"\n\t\t\t\tdata-speed=\"300\"\n\t\t\t\tdata-exclude_class=\"\"\n\t\t\t\t><div class=\"eckb-article-toc__title\">Sis\u00e4llys<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><!-- \/#eckb-article-body -->              <div id=\"eckb-article-footer\" ><\/div>\n\t\t<\/div><!-- \/#eckb-article-page-container-v2 -->\n\n\t\t<style id=\"eckb-article-styles\" type=\"text\/css\">@media only screen and (min-width:768px){#eckb-article-page-container-v2 #eckb-article-body #eckb-article-content #eckb-article-content-header-v2 #eckb-article-content-header-row-1,#eckb-article-page-container-v2 #eckb-article-body #eckb-article-content #eckb-article-content-header-v2 #eckb-article-content-header-row-2,#eckb-article-page-container-v2 #eckb-article-body #eckb-article-content #eckb-article-content-header-v2 #eckb-article-content-header-row-3,#eckb-article-page-container-v2 #eckb-article-body #eckb-article-content #eckb-article-content-header-v2 #eckb-article-content-header-row-4,#eckb-article-page-container-v2 #eckb-article-body #eckb-article-content #eckb-article-content-header-v2 #eckb-article-content-header-row-5{flex-direction:row;}}#eckb-article-body .eckb-article-toc ul a.active{background-color:#1e73be;color:#ffffff;}#eckb-article-body .eckb-article-toc ul a:hover{background-color:#e1ecf7;color:#000000;}#eckb-article-body .eckb-article-toc__inner{border-color:#dbdbdb;font-size:14px !important;background-color:#fcfcfc;}#eckb-article-body .eckb-article-toc__inner a{color:#898989;font-size:14px !important;}#eckb-article-body .eckb-article-toc__title{color:#3d3d3d;font-size:14px !important;}<\/style>   ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Skip to main content N\u00e4m\u00e4 ovat yleisi\u00e4 ohjeita ryhm\u00e4vastaaville kuten esimerkiksi taaperoille tai uimakouluille. Tarkemmista vastuista on saatettu sopia erikseen tapauskohtaisesti. 1. Johtaminen ja oma esimerkki Ryhm\u00e4vastaavan teht\u00e4v\u00e4 on helpottaa ryhmien ohjaajien ty\u00f6t\u00e4. Olet johtajana muita varten ja tavoitteenasi on tehd\u00e4 heid\u00e4n p\u00e4iv\u00e4st\u00e4\u00e4n helpompi. Johtamista voi sanoa my\u00f6s muiden palvelemiseksi (ei tarkoita n\u00f6yristely\u00e4 tai t\u00f6iden [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"epkb_post_type_1_category":[33],"epkb_post_type_1_tag":[],"class_list":["post-1865","epkb_post_type_1","type-epkb_post_type_1","status-publish","hentry","epkb_post_type_1_category-ohjeet","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/epkb_post_type_1\/1865","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/epkb_post_type_1"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/epkb_post_type_1"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1865"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/epkb_post_type_1\/1865\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1906,"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/epkb_post_type_1\/1865\/revisions\/1906"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1865"}],"wp:term":[{"taxonomy":"epkb_post_type_1_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fepkb_post_type_1_category&post=1865"},{"taxonomy":"epkb_post_type_1_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiki.roius.fi\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fepkb_post_type_1_tag&post=1865"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}